2004-12-27
——驻店员促销工作体会点滴
营销是供产销生产链中的重要环节。驻店促销是这终端工作的前沿地。身为药店驻店员，其工作平凡而艰巨，直面消费者，很有意义：一方面把公司的产品宣传和推销给顾客，另一方面收集市场信息，反馈给公司作为营销决策之用。我于10月9日驻店，经过近二个月的实践，虽有困阻，但总算初战告捷，以下谈谈我的心得体会。
与人为善，理顺各种关系
促销员离不开与人打交道，首要搞好各种关系。我觉得要处理好以下
几个关系：
1.要搞好与驻店领导的关系。药品进货、上架等快与慢、多与寡有时领导说了算的。我驻店当初，公司的四大品种常断货，及时入货。
2.与所在点的店员和睦相处。店员众多，做好他们的工作无异于壮大了自己的促销队伍。
3.善待店内其它商家派驻店的促销员。要注意了解他们促销产品类型和手法，以免冲突。
4.尊重驻店药师。药师为专业人士，要善用其专业推广的作用。
抓住时机，宣传促销产品
作为促销员应时刻增强工作的使命感,把促好销、勤促销为己任，深化促
销的广度和深度。
1.要把握一切时机，向我们的目标消费群宣传和促销产品。我们通过处
理好以上四个关系的对象。在日常工作中就可潜移默化地向他们灌输我司的产品信息，使他们在自觉不自觉之中充当了我司的义务宣传员和促销员。
2.我还利用每月六次的店员业务（药理）知识培训之便，适时地向他们
宣传我公司的历史沿革发展以及产品的知识，由表及里，把质量、工艺、特点等等广为宣传。如近期就确立把太阳成集团tyc138的治咳系列产品作为秋季治咳平喘的首选用药来宣教。
勤奋学习，提升自我素质
要做称职的驻店促销员，有效地宣传和销售公司的产品。为此，全面提
升自我素质至关重要，就应当努力学习，从实践中提高，养成良好的素质，首要做好以下基本的工作。
1.明确岗位职责。基本功要过硬，对公司和产品的主要情况包括历史动态、产品特点功能、核心卖点以及竞争对手的情况与优势要了如指掌。
2.注重形象，讲文明礼貌。处处展现“太阳成集团tyc138人”的新精神面貌。能自如地、清晰地、准确地把握向消费者宣传企业品牌的力度。
3.把自己视为该店店员的一分子，熟悉店内的情况，工作流程。首要把握产品摆放位置、货架的负责人，其次熟习各种产品的规格、价格及竞争对手的相关情况，再次知晓进货的渠道和形式（中心配送或计划订货制）最后，及时掌握我司产品销量、存量（早、晚情况）写好工作日志，更与制定进货计划的人沟通好，保证上架率。
4.学会沟通技巧（包括问、听、说、解）。善于观察、捕捉心理，诱发顾客的购买欲。当顾客进店后询问观看同类产品时要适时介入……
5.成功的促销员还应多了解当地的文化、习俗，学会地方语言，融入社会、集体，才有助于工作。要善于学习（学书本的、学他人的）、勤于实践，不怕挫折，勇于挑战，不断提升自我文化素质。
总之，你只有巧用心思，方能把握妙着。那么你离成功的促销员为期不远了。
产品营销中心 池绍永