2005-06-24
——产品营销中心“五一”前培训有感
我司产品营销中心于4月28、29日举办了一次主题为“全面推进标准化管理，打造营销SOP”的专题培训会。虽然此次培训已经成为了过去时，但我感触良多。兹把体会的点滴与大家分享，对今后的培训工作有借鉴作用。
务实。这次培训的内容没有深奥的理论知识，有的只是切合企业实际的明确具体的操作规程和工作规范，如商务工作流程、终端工作流程、终端评估方案、收卡工作流程等，对营销人员的各项工作提出了明确具体的要求，解决了营销人员实际工作中的许多问题。这次培训的内容没有长篇大论的工作总结，有的只是对现在工作中存在问题的分析，对今后工作思路的明晰，透明度高，可操作性强。
民主。开展培训前，公司领导就与产品营销中心各部经理、主任就培训内容进行了充分的探讨。培训过程中，亦十分注重倾听各级营销人员的意见和建议，及时解答营销人员的疑问。培训结束后，更及时对营销人员提出的问题进行分析，采纳其中有建设性的意见，完善工作流程。
互动。此次培训打破了以往传统的课堂式授课模式，采用实时互动，全面沟通。既建立了互动的平台，又消除了沟通的障碍，营销人员可以随时提出疑问，授课人包括公司领导则要即时做出回应。问题得到了及时的解答，疑虑得到了及时的消除，培训效果自然十分好。
此外，对于今后的培训工作，本人有一点建议：我们常说开展工作的时候要多做一些“换位思考”。其实，培训工作同样也需要“换位思考”。培训组织者不仅要明确培训的目的，更要多从受训人的角度思考一下，培训内容如何安排才能让受训人全神贯注，才能解决受训人实际工作中面临的问题，才能真正提高受训人的技能。
上述意见，尚不成熟，请各位批评指正。
（侯旭然）