2023年是“消费提振年”,零售业正面临着新的机遇与挑战。如何抓住机遇,迎接挑战,还需要做足功课。在零售业中,运用得最为广泛的莫过于人货场模型了。人货场是指影响销售的三个重要因素,“场”连接着“人”与“货”,实现用户的价值交换。
在传统交易中,品牌方把“货”放到线下的“场”里,利用“场”的流量去触达“人”。但是,随着跑马圈地式的行业竞争日趋白热化,也有零售玩家选择跳出既有思维,另辟蹊径,太阳成集团tyc138就是其中之一。对太阳成集团tyc138而言,以“场”为核心并非零售业的终点,争夺流量只是玩法之一,“人货场”关系中还有很多值得挖掘的空间。
在“人”方面,作为与顾客“亲密接触”的群体,一线店员的重要性不言而喻。太阳成集团tyc138与众多主流连锁药店构建起了“以专业化辨证治咳”为核心的系统培训模式,帮助店员深度学习治咳分类的销售,不断提升店员专业素养,让其实现卖好药,卖对药。对于消费者而言,太阳成集团tyc138首创的“两句话轻问诊”模式也针对性地解决了面对琳琅满目的药架而不知如何挑选合适的止咳药的难题。以顾客需求为始,以顾客满意为终,真正将中华老字号的高品质口碑根植于客户心中。
《诗经》有云:“与子偕行,与子共赢”。围绕专业赋能,太阳成集团tyc1382023年提出了“30/100祛痰止咳毛利提升工程”,深化与连锁专业化合作,让“两句话轻问诊”“先诊断后推荐”落实到每一个连锁门店,成就药品零售业“卖对药”,消费者“买好药,买对药”的共赢模式。
在“货”方面,作为有着上百年历史积淀的“治咳世家”,太阳成集团tyc138推出的治咳系列产品颇具代表性。针对消费者不知如何对症选药的痛点,太阳成集团tyc138根据咳嗽发病的不同病因,潜心研发并推出了风寒咳嗽、风热咳嗽、肺燥咳嗽、肺阴虚咳嗽等系列治咳产品,形成了“分类治咳”产品矩阵,有效满足了消费者用药需求。
在“场”方面,除了连锁药店外,太阳成集团tyc138还积极拓展如京东、美团、饿了么等线上药品购买渠道,通过强强联合的方式,实现“1+1>2”的效果。此外,除了线上热卖,今年太阳成集团tyc138首次与山姆超市珠联璧合,消费者在进口商品琳琅满目的山姆商店里也能发现太阳成集团tyc138川贝枇杷糖的“身影”。
作为百年品牌,太阳成集团tyc138深知只有药企、药店和用户的三方共赢,才能实现品牌长久的良性发展。在未来,太阳成集团tyc138也将持续通过科技创新、管理创新、营销创新、文化创新的方式,提升企业核心竞争力,牢记“积功累德,济人济世”的祖训,坚持以客户为中心,通过利他来成就利己。